Toimitusehdot
Условия приобретения

YRITYS SuVen T.O.P. FI26228046 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja muihin maihin. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

КОМПАНИЯ “SuVen T.O.P.” FI26228046 (далее интернет-магазин) продает продукцию физическим лицам в Финляндии и других странах. Оставляем за собой право внесения изменений в условия приобретения и стоимость. В стоимость продукции включен НДС 24%.

Verkkokaupan yhteystiedot
Контактные данные интернет-магазина

Sähköposti: inf@enjoyfinnish.com
Puhelin: +358 40 375 9926
Postiosoite: Iisakinkuja 15, 73100, Lapinlahti

Электронная почта: inf@enjoyfinnish.com
Телефон: +358 40 375 9926
Почтовый адрес: Иисакинкуя 15, 73100, Лапинлахти

Tilaaminen
Оформление заказа

Tilattavat tuotteet valitaan nettisivuilla. Jokaisella tuotteella on oma landing-sivu, jossa rekisteröitymisvaiheessa asiakkaan on syötettävä taulukkoon oma nimi, sähköposti ja puhelinnumero. Nämä tiedot tallentuvat www.enjoyfinnish.com -asiakastietoihin, kun asiakas siirtyy maksusivuille. Kun asiakas on syöttänyt tietonsa taulukkoon ja siirtynyt maksamaan, hän saa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilausvahvistus ei ole maksuvahvistus, se ei anna asiakkaalle oikeutta varaamaan kurssipaikkaa eikä takaa tuotteen saatavuutta. Tilausvahvistuksesta ilmenevä hinta on voimassa vain tilauksen päivänä.

Вы выбираете продукцию для заказа на сайте. У каждого продукта свой лендинг, где на этапе регистрации клиенту необходимо ввести в таблицу свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. Данная информация сохраняется в клиентской базе на сайте www.enjoyfinnish.com, когда клиент переходит на страницу с оплатой. После того, как клиент ввел свои данные в таблицу и перешел к оплате, он получает подтверждение заказа по электронной почте. В подтверждении заказа указаны заказанные продукты, а также стоимость. Подтверждение заказа не является подтверждением оплаты, оно не даёт клиенту права забронировать место на курсе и не гарантирует доступ к продукту. Стоимость, указанная в подтверждении заказа, действительна только на день заказа.

Maksaminen
Оплата

Henkilötietojen antamisen jälkeen asiakas siirtyy maksusivuille ja valitsee maksutavan. Maksutapoja ovat pankkikortti, verkkopankki tai paypal. Maksun vahvistamisen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa ohjeet tuotteen saamiseen.

После ввода личных данных клиент переходит на страницу оплаты и выбирает способ оплаты. Способами оплаты являются оплата банковской картой, оплата через интернет-банк или paypal. После подтверждения платежа клиент получает инструкцию о получении продукта на свою электронную почту.

Jos kyseessä on ryhmäopetus, paikan ryhmässä voi varata vain 100% ennakkomaksun jälkeen. Paikat jaetaan maksujärjestuksessä.  

В случае с участием в групповом обучение, место бронируется только после 100% предоплаты. Места распределяются в порядке поступления оплат. 

Maksuvahvistuskirje ohjeineen voi saapua mihin tahansa sähköpostin kansioon roskapostikansio mukaan lukien. Sen jälkeen, kun maksuvahvistus ja tuotteen saamisen ohjeet ovat lähetetty ja toimitettu, vastuu tuotteen lunastamisesta siirtyy asiakkaalle.

Письмо с подтверждением оплаты и инструкцией может прийти в любую папку электронной почты, в том числе в папку Спам. После того, как подтверждение оплаты и инструкция по получению продукта отправлены и доставлены, ответственность за получение продукта переходит покупателю.

Joidenkin verkkokurssien materiaalien käyttöaika tai osallistumisaika ovat rajoitettu ja voimassa vain tiettyyn päivään asti. Tuotteen käyttöaika on mainittu kunkin kurssin rekisteröitymissivuilla. Asiakkaan on tutustuttava näihin ehtoihin ennen ostopäätöksen tekemistä. Maksamalla osallistumismaksun hyväksyt verkkokurssien tai materiaalien käyttöajan.

Срок пользования материалами каких-либо онлайн-курсов или срок участия ограничены и действуют до определенного дня. Срок пользования продуктом указан на странице регистрации каждого курса. Клиенту необходимо ознакомиться с данными условиями до принятия решения о покупке. Внося платеж за участие, Вы одобряете срок пользования онлайн-курсами или материалами.

Toimitus
Получение

Ladattavien tuotteiden linkin tai kurssin kutsukirjeen toimitus tapahtuu sähköisesti välittömästi ostotapahtuman jälkeen. Asiakas saa kaikki tarvittavat ohjeet sähköpostiinsa. Tuotteen tai kurssin kuvauksessa (ennen ostamista) on nähtävillä tekniset vaatimukset osallistumiselle. Asiakkaan tulee varmistaa ennen ostoa, että hänellä on tekniset mahdollisuudet joko lukea netti-materiaaleja tai osallistua verkkokurssille.

Получение ссылки на загружаемые продукты или приглашения на курс происходит в электронном виде сразу же после покупки. Клиент получает все необходимые инструкции на свою электронную почту. В описании продукта или курса (до приобретения) указаны технические требования для участия. Перед совершением покупки клиенту необходимо убедиться, что у него есть технические возможности как для чтения онлайн-материалов, так и для участия в онлайн-курсе.

Tuotteen saamistapa riippuu tuotteesta. Se voi olla lataamislinkki, kirjautumislinkki Telegramiin tai kurssisivun kirjautumisohjeet.

Способ получения продукта зависит от самого продукта. Это может быть ссылка для загрузки, ссылка-приглашение в Телеграм или инструкции по входа на курс.

Ongelmatilanteissa asiakkaan on oltava yhteydessä Enjoy Finnish:n asiakaspalveluun: inf@enjoyfinnish.com

При возникновении проблемных ситуаций клиенту необходимо связаться с клиентским сервисом Enjoy Finnish: inf@enjoyfinnish.com

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Stripe.com- Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Fondy välittää maksut verkkokauppiaalle. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

В качестве посредника интернет-магазина по проведению платежных операций действует Stripe.com. Оплата является безопасной, так как все данные, которые касаются платежной операции, передаются посредством зашифрованного соединения, таким образом, что никакая третья сторона не видит детали платежной операции. Fondy передает платежи интернет-продавцу. Сделка происходит между клиентом интернет-магазина и интернет-магазином. Интернет-магазин несет ответственность за все обязательства, связанные со сделкой.

Palautukset
Возврат

Verkkokaupan asiakkaalla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta digitaalisille tuotteille (e-kirjat, verkkomateriaalit ja verkkokurssit).

У клиента интернет-магазина нет права на обмен или возврат цифровой продукции (электронные книги, онлайн-материалы и онлайн-курсы).

Offline-tapahtumien osallistumismaksun palautusoikeudet lukevat kyseisen tapahtuman rekisteröintisivuilla. Maksamalla osallistumismaksu hyväksyt palautusehdot.

Условия возврата оплаты для мероприятий офлайн прописаны на странице оплаты мероприятия. Оплачивая участие, вы соглашаетесь с условиями.

Virhevastuu ja reklamaatiot
Ответственность за ошибки и жалобы

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: inf@enjoyfinnish.com. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Интернет-магазин несёт ответственность за дефекты проданной продукции в соответствии с законодательством. В случае жалоб просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом: inf@enjoyfinnish.com. Потребитель имеет право передать любые споры для решения в комиссию по потребительским спорам.

Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat.

При совершении заказа Вы соглашаетесь с данными условиями приобретения и стоимостью продукции.